Antworten auf h盲ufige Fragen zur Sicherheit
Login
Warum gibt es verschiedene Login-Methoden und wie unterscheiden sich diese?
Die Benutzer haben unterschiedliche Bed眉rfnisse. Deshalb bieten wir verschiedene Login-Methoden an 鈥� beispielsweise f眉r das Mobile Banking. Um Zahlungen auszuf眉hren, vor allem von unterwegs, empfehlen wir das Login mit der Access App. Access Card und Kartenleser werden nur noch f眉r zus盲tzliche Sicherheitspr眉fungen ben枚tigt, beispielsweise bei einer 脺berweisung an einen neuen Zahlungsempf盲nger. F眉r den raschen Check des Kontostandes ohne Transaktionsdetails bietet sich das Login via Fingerprint, Gesichtserkennung oder Passwort an. Weitere Informationen siehe ubs.com/login-methoden.
Unterscheiden sich die Login-Methoden hinsichtlich ihrer Sicherheit?
Mit den verschiedenen Login-Methoden sollen unterschiedliche Kundenbed眉rfnisse optimal adressiert werden. Mit Fingerprint, Gesichtserkennung oder Passwort loggen Sie sich beispielsweise rasch bei der Mobile Banking App ein, aus Sicherheitsgr眉nden sind aber nicht alle Funktionen verf眉gbar (keine Zahlungen). Besonders bequem und sicher ist die Kombination aus Mobile Banking App und Access App, weil diese miteinander kommunizieren und automatisch eine sichere Verbindung zu 蜜豆视频 herstellen. Zur Freigabe von Zahlungen an neue Beg眉nstigte ben枚tigen Sie zu Ihrer Sicherheit zus盲tzlich den Kartenleser oder die Access Card Display. Zahlungen an unbekannte Empf盲nger werden dadurch verhindert 鈥� selbst wenn es Betr眉gern gelingen sollte, die volle Kontrolle 眉ber Ihr Ger盲t zu 眉bernehmen.
Auf welchen Sicherheitsstandards basieren die Login-Methoden?
Die 蜜豆视频 Login-Methoden basieren auf einer Zwei-Faktor-Authentisierung. Das bedeutet, dass ein Nutzer f眉r das Login zwei voneinander unabh盲ngige Elemente ben枚tigt. Dies sind beim Login mit der Access Card die Karte selbst und die PIN, die auf der Access Card Display oder dem Kartenleser eingegeben wird. Beim Login mit der Access App bestehen die beiden Faktoren aus der App auf dem registrierten Smartphone sowie der sechsstelligen PIN f眉r die Access App. Beim Login ohne Zwei-Faktor-Authentisierung wie beispielsweise beim Passwort-Login sind aus Sicherheitsgr眉nden nicht alle Funktionen verf眉gbar. Weitere Informationen siehe ubs.com/sicherheit.
Allgemein
Sind E-Banking und Mobile Banking App ohne die Sicherheitseinstellungen weniger sicher?
蜜豆视频 Digital Banking erf眉llt immer die hohen Schweizer Sicherheitsstandards von 蜜豆视频. Die pers枚nlichen Sicherheitseinstellungen erlauben es jedoch, auf individuelle Sicherheitsanspr眉che und Pr盲ferenzen besser einzugehen鈥� und dadurch die Sicherheit weiter zu erh枚hen. So k枚nnen Sie selten genutzte Konten oder L盲nder, in die Sie normalerweise keine 脺berweisungen t盲tigen, f眉r Online-Zahlungen sperren. Die Einstellungen lassen sich jederzeit wieder anpassen. Weitere Informationen siehe ubs.com/sicherheit.
Gibt es auch Sicherheitseinstellungen f眉r 蜜豆视频 Safe oder 蜜豆视频 TWINT?
In den Sicherheitseinstellungen der 蜜豆视频 Safe App k枚nnen Sie einen individuellen Zeitraum f眉r die Hintergrundaktivit盲t bestimmen. 蜜豆视频 TWINT bietet Ihnen die M枚glichkeit, Transaktionslimiten individuell anzupassen und die Sicherheit damit zus盲tzlich zu erh枚hen.
Einschr盲nkungen und Limits
Warum ist es sinnvoll, einzelne L盲nder f眉r Online-Zahlungen zu sperren?
Wahrscheinlich f眉hren Sie Zahlungen meistens in dieselben L盲nder aus und 眉berweisen nur im Ausnahmefall an neue Destinationen. F眉r den allt盲glichen Gebrauch Ihres Digital Bankings k枚nnen Sie die h盲ufig genutzten L盲nder f眉r Zahlungen freischalten und die restlichen L盲nder sperren. Diese L盲ndereinstellungen lassen sich mit Ihrer Access Card bei Bedarf jederzeit anpassen. Damit sch眉tzen Sie sich zus盲tzlich vor betr眉gerischen Auslandszahlungen.
Warum ist es sinnvoll, ein Limit f眉r Zahlungen festzulegen?
Mit einem individuell festgelegten monatlichen Limit f眉r Ihre Zahlungen k枚nnen Sie den Verlust bei einem potentiellen Betrugsfall zus盲tzlich minimieren. Wenn Sie sich bei der H枚he des Limits an Ihrem durchschnittlich pro Monat ben枚tigten Betrag orientieren und zus盲tzlich etwas Puffer einbauen, k枚nnen Sie 蜜豆视频 Digital Banking in der Regel trotzdem ohne Einschr盲nkungen nutzen. Das Limit l盲sst sich mittels Ihrer Access Card jederzeit anpassen.
Wann sollte ich einzelne Konten f眉r Online-Zahlungen deaktivieren?
Konten ohne regelm盲ssige 脺berweisungen wie beispielsweise Sparkonten k枚nnen Sie f眉r Online-Zahlungen deaktivieren. So stellen Sie sicher, dass mittels E-Banking und Mobile Banking keine Zahlungen von diesen Konten erfasst werden k枚nnen. Gesperrte Konten lassen sich mittels Ihrer Access Card jederzeit wieder f眉r Online-Zahlungen aktivieren.
Push-Benachrichtigungen
Wie sicher ist es, Konto-Benachrichtigungen 眉ber unverschl眉sselte Kan盲le (Push-, SMS- oder E-Mail-Benachrichtigungen) zu erhalten?
Die Sicherheit des Kontos wird durch aktivierte Benachrichtigungen nicht beeintr盲chtigt. Lediglich die Anzeige von Mitteilungen auf dem eigenen Mobilger盲t oder von E-Mails auf dem Computer kann potentiell durch Dritte eingesehen werden. Sie k枚nnen die Details dieser Anzeige, zum Beispiel das Einblenden des Kontostandes, im Digital Banking individuell anpassen.
Best盲tigung neuer Zahlungsempf盲nger
Warum ist eine zus盲tzliche Best盲tigung mit Access Card und Kartenleser oder der Access Card Display notwendig?
F眉r 脺berweisungen an neue Zahlungsempf盲nger ist die einmalige zus盲tzliche Best盲tigung mit der Access Card n枚tig, um diese Empf盲nger f眉r zuk眉nftige Zahlungen freizugeben. Zahlungen an unbekannte Empf盲nger werden dadurch verhindert 鈥� selbst wenn es Betr眉gern gelingen sollte, die volle Kontrolle 眉ber Ihr Ger盲t zu 眉bernehmen. Denn die Access Card ist nicht mit dem Internet verbunden und deshalb besonders gut gesch眉tzt.
In welchen F盲llen muss ich neue Zahlungsempf盲nger nicht best盲tigen?
Bekannte Zahlungsempf盲nger wie grosse Telekommunikations-, Versicherungs- oder Stromanbieter sind bereits vorab durch 蜜豆视频 freigegeben. Die zus盲tzliche Sicherheitsbest盲tigung mit Ihrer Access Card ist in diesen F盲llen also nicht notwendig. Ausserdem k枚nnen Sie im E-Banking und in der Mobile Banking App Ihr monatliches Limit f眉r Zahlungen an neue Empf盲nger selber festlegen. Mit Erh枚hung dieses Limits k枚nnen Sie monatlich insgesamt bis zu CHF 1'500 ohne zus盲tzliche Best盲tigung an neue Beg眉nstigte 眉berweisen.
K眉nstliche Intelligenz
Was genau bedeutet "脺berpr眉fung durch k眉nstliche Intelligenz"?
Das 蜜豆视频 笔谤盲惫别苍迟颈辞苍ssystem 眉berpr眉ft 鲍苍谤别驳别濒尘盲蝉蝉颈驳办别颈迟别苍 bei Ihren Bankgesch盲ften. Durch k眉nstliche Intelligenz, die dazulernt und Ihr normales Transaktions- und Aktivit盲tsprofil 眉ber die Zeit besser und besser versteht, lassen sich un眉bliche Muster in vielen F盲llen erkennen 鈥� beispielsweise eine f眉r Sie untypische Zahlung infolge eines Betrugsversuchs.
Was passiert bei der 脺berpr眉fung mit meinen Daten?
Ihre Daten werden bei der automatischen 脺berpr眉fung gem盲ss den hohen Schweizer 蜜豆视频 Sicherheits- und Datenschutzstandards behandelt. Die Daten werden nie an Dritte weitergegeben.
鲍苍谤别驳别濒尘盲蝉蝉颈驳办别颈迟别苍
Was passiert, wenn eine Unregelm盲ssigkeit entdeckt wird?
Falls 鲍苍谤别驳别濒尘盲蝉蝉颈驳办别颈迟别苍 bei Ihren Bankgesch盲ften erkannt werden, kontaktieren wir Sie umgehend. Hinterlegen Sie dazu Ihre Mobilnummer im Digital Banking.
Warum ist es wichtig, eine Mobilnummer zu hinterlegen?
Das Hinterlegen einer Mobilnummer im Digital Banking erh枚ht Ihre Sicherheit zus盲tzlich. Sollten 鲍苍谤别驳别濒尘盲蝉蝉颈驳办别颈迟别苍 bei Ihren Bankgesch盲ften erkannt werden, k枚nnen wir Sie so umgehend dar眉ber informieren und die Aktivit盲ten gemeinsam pr眉fen.
Verhaltensempfehlungen f眉rs Digital Banking
Wie kann ich mein Verhalten im Umgang mit dem Internet 眉berpr眉fen?
Wir empfehlen Ihnen, sich Ihr eigenes Verhalten immer wieder bewusst zu machen. Ein bewusster Umgang mit Login-Daten wie auch anderen Passw枚rtern hilft, Betrug von Beginn an auszuschliessen. Mit unseren Sicherheitsempfehlungen und dem 蜜豆视频 Security Check unterst眉tzen wir Sie dabei.
Woran erkenne ich, dass ein Absender oder Anrufer nicht von 蜜豆视频 kommt?
蜜豆视频 bittet Sie niemals, Ihre Login-Daten mit einem Mitarbeiter zu teilen und verlinkt in E-Mails niemals auf die Login-Seiten von Digital Banking. F眉hren Sie zudem bei einem unangemeldeten oder unaufgeforderten Anruf kein Login ins E-Banking oder in die Mobile Banking App durch und erlauben Sie keinen Fernzugriff auf Ihren Computer. Nehmen Sie bei einem unangemeldeten oder unaufgeforderten Anruf auch keine Best盲tigungen mit Ihrer Access Card vor.
Verhalten bei Betrugsverdacht
Wie sollte ich mich verhalten/an wen sollte ich mich wenden, wenn ich feststelle, dass Zahlungen und Einstellungen nicht von mir selbst vorgenommen wurden?
Sollte Ihnen in Ihrem Digital Banking etwas ungew枚hnlich erscheinen, brechen Sie das Login bitte umgehend ab. F眉hren Sie keine Best盲tigungen mit Ihrer Access Card durch und kontaktieren Sie den聽Support.听
Bieten die vier Sicherheitsbausteine hundertprozentige Sicherheit f眉r das Digital Banking?
Hundertprozentig sicher ist auf dieser Welt leider nichts 鈥� auch in der analogen Welt nicht.听蜜豆视频 E-Banking und die Mobile Banking App sind jedoch durch f眉hrende, langj盲hrig bew盲hrte Sicherheitstechnologien gesch眉tzt. Unsere Login-Methoden erf眉llen die hohen 蜜豆视频 Sicherheitsstandards und identifizieren Sie eindeutig. Mit pers枚nlichen Sicherheitseinstellungen k枚nnen Sie die Sicherheit, zugeschnitten auf Ihre Bed眉rfnisse, weiter erh枚hen. Durch k眉nstliche Intelligenz erkennen wir in vielen F盲llen allf盲llige 鲍苍谤别驳别濒尘盲蝉蝉颈驳办别颈迟别苍 Ihrer Bankgesch盲fte. Und durch die zus盲tzliche Beachtung unserer Sicherheitsempfehlungen erzielen Sie eine maximale Sicherheit beim Digital Banking.
Was passiert, wenn ein Sicherheitsbaustein entf盲llt?
Es gibt keine Abh盲ngigkeiten zwischen den Bausteinen, jeder wirkt f眉r sich. Unsere Login-Methoden gew盲hrleisten eine sichere Identifizierung. Die 笔谤盲惫别苍迟颈辞苍 zur Erkennung von untypischen Transaktionen ist stets aktiv und wird kontinuierlich weiterentwickelt. Sie selbst k枚nnen durch Ihre pers枚nlichen Sicherheitseinstellungen und ein bewusstes Verhalten Ihre Sicherheit weiter erh枚hen.
