ÃÛ¶¹ÊÓƵ

Se attualmente state utilizzando Credit Suisse TWINT, non ci saranno cambiamenti immediati. Potete continuare a usare TWINT. Eventuali modifiche o azioni necessarie vi saranno comunicate. Qui di seguito trovate informazioni e risposte alle domande più comuni su Credit Suisse TWINT. Ulteriori informazioni sull’imminente passaggio da Credit Suisse TWINT a ÃÛ¶¹ÊÓƵ TWINT sono disponibili sulla nostra pagina web delle FAQ.

In caso di ulteriori domande, contattate la vostra o il vostro Relationship Manager oppure chiamate la nostra helpline 24 ore su 24 al numero +41 800 800 488

Se siete già clienti di Credit Suisse e desiderate utilizzare Credit Suisse TWINT, di seguito troverete informazioni su come scaricare Credit Suisse TWINT e risposte a domande comuni. Ulteriori informazioni sull’imminente passaggio da Credit Suisse TWINT a ÃÛ¶¹ÊÓƵ TWINT sono disponibili sulla nostra pagina web delle FAQ.

In caso di ulteriori domande, contattate la vostra o il vostro Relationship Manager oppure chiamate la nostra helpline 24 ore su 24 al numero +41 800 800 488

Avete bisogno di una soluzione per soddisfare le vostre esigenze di digital banking? Scoprite ÃÛ¶¹ÊÓƵ TWINT. Non è più possibile aprire un conto bancario Credit Suisse necessario per utilizzare Credit Suisse TWINT, ma potete esplorate le offerte di ÃÛ¶¹ÊÓƵ.

Nell’ambito del trasferimento da Credit Suisse a ÃÛ¶¹ÊÓƵ, il vostro conto Credit Suisse TWINT sarà disattivato e potrete utilizzare ÃÛ¶¹ÊÓƵ TWINT. Potrete trasferire i vostri dati Credit Suisse TWINT a ÃÛ¶¹ÊÓƵ TWINT.

Ulteriori informazioni sono reperibili nella nostra pagina web delle FAQ.

È necessario uno smartphone con sistema operativo iOS (versione iOS 15 o più recente) o Android (versione 9 o più recente).

Deve trattarsi di un conto corrente o di transazione attivo per clientela privata di Credit Suisse (Svizzera) SA, idoneo a effettuare pagamenti e detenuto in franchi svizzeri. Tra gli esempi vi sono i conti privati e i conti correnti per clientela privata. Esempi di conti non consentiti sono i conti di risparmio e i conti di risparmio con deposito locazioni.

Scaricare Credit Suisse TWINT e registrarsi per utilizzare il servizio non comporta alcun costo. Inoltre, non vengono addebitate commissioni di transazione se utilizzate Credit Suisse TWINT per inviare o richiedere denaro o per pagare alle casse o nei negozi online.

No, al momento non è possibile effettuare pagamenti all’estero. I pagamenti nei negozi online svizzeri di fornitori stranieri sono fondamentalmente possibili a seconda che il fornitore accetti o meno TWINT come mezzo di pagamento.

Con Credit Suisse TWINT potete trasferire denaro a conoscenti per diversi motivi, ad esempio per pagare la vostra quota di cena al ristorante. Per fare ciò, selezionate la funzione «Inviare».

Ora inserite l’importo da trasferire e la persona a cui volete effettuare il pagamento. Potete selezionare questa persona dai contatti del telefono o inserire manualmente il nome e il numero di cellulare. Potete anche scrivere un messaggio e allegare una foto o una GIF, se necessario.

Toccate il pulsante «Inviare denaro» per attivare il trasferimento.

La funzione «Richiedere e suddividere» di Credit Suisse TWINT consente di richiedere denaro a conoscenti e familiari semplicemente inserendo l’importo richiesto e selezionando la persona che effettuerà il pagamento dai vostri contatti telefonici o inserendo il rispettivo nome e numero di cellulare. Potete anche scrivere un messaggio e allegare una GIF o una foto. Toccate il pulsante «Richiedere denaro» per avviare il processo di richiesta. Gli importi possono anche essere suddivisi tra più persone. A tale scopo, selezionate «Richiedere e suddividere» nella schermata iniziale e toccate «Suddividere l’importo». Inserite quindi l’importo da suddividere, aggiungete un titolo e selezionate i contatti desiderati. Per impostazione predefinita, l’importo viene suddiviso in parti uguali. Tuttavia, è possibile inserire gli importi anche manualmente.

Credit Suisse TWINT utilizza diverse funzioni di sicurezza per garantire all’utenza il massimo livello di sicurezza. Ad esempio, l’unico modo per aprire Credit Suisse TWINT è il PIN TWINT individuale. Per aumentare ulteriormente la sicurezza, vi consigliamo di configurare un PIN per lo smartphone.

La comunicazione tra Credit Suisse TWINT sullo smartphone della clientela e il terminale del rivenditore avviene tramite un terminale sul quale viene visualizzato un codice QR. Tuttavia, la transazione avviene sempre in un ambiente sicuro e non tra il terminale e lo smartphone. Credit Suisse TWINT non trasmette informazioni sensibili o personali tramite il terminale. La sicurezza e la privacy sono garantite anche quando il pagamento viene effettuato con un codice QR presso il terminale di pagamento.

In caso di smarrimento dello smartphone o di sospetto di frode, è importante che lo comunichiate personalmente e in modo immediato alla nostra helpline gratuita, attiva 24 ore su 24, al numero 0800 800 488.

I vostri dati sono memorizzati a livello centrale, sul server di TWINT. Questo server si trova in Svizzera e per la protezione dei dati adotta le stesse misure di sicurezza di una banca. Inoltre, TWINT affida regolarmente a società esterne il compito di verificare se la sicurezza delle informazioni è garantita.

TWINT non memorizza dati sensibili o personalizzati. I dati e il denaro sono conservati in un ambiente sicuro (paragonabile a un sistema di online banking).

Inoltre, i vostri dati saranno memorizzati sui server di Swisscom, che gestisce questo servizio in qualità di fornitore di servizi tecnici per Credit Suisse.