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Wenn Sie derzeit Credit Suisse TWINT verwenden, ergeben sich keine unmittelbaren Änderungen. Sie können TWINT weiterhin verwenden. Sie werden über sämtliche Änderungen oder erforderlichen Handlungen informiert. Unten finden Sie Informationen sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Credit Suisse TWINT. Weitere Informationen zum bevorstehenden Wechsel von Credit Suisse TWINT zu ÃÛ¶¹ÊÓƵ TWINT finden Sie auf unserer Webseite für häufig gestellte Fragen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Kundenberaterin bzw. Ihren Kundenberater oder rufen Sie unsere während 24 Stunden verfügbare Helpline unter der Rufnummer +41 800 800 488 an.

Wenn Sie bereits Kundin oder Kunde mit Produkten der Credit Suisse sind und Credit Suisse TWINT nutzen möchten, finden Sie unten Informationen zum Download von Credit Suisse TWINT sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Weitere Informationen zum bevorstehenden Wechsel von Credit Suisse TWINT zu ÃÛ¶¹ÊÓƵ TWINT finden Sie auf unserer Webseite für häufig gestellte Fragen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Kundenberaterin bzw. Ihren Kundenberater oder rufen Sie unsere während 24 Stunden verfügbare Helpline unter der Rufnummer +41 800 800 488 an.

Sie möchten eine Lösung, um Ihre digitalen Bankbedürfnisse zu erfüllen? Entdecken Sie ÃÛ¶¹ÊÓƵ TWINT. Es ist zwar nicht mehr möglich, ein Credit Suisse Bankkonto zu eröffnen, das für die Nutzung von Credit Suisse TWINT erforderlich ist, aber Sie können sich ansehen, was ÃÛ¶¹ÊÓƵ Ihnen zu bieten hat.

Im Rahmen Ihrer Ãœbertragung von Credit Suisse zu ÃÛ¶¹ÊÓƵ wird Ihr Credit Suisse TWINT Konto deaktiviert und Sie können dann ÃÛ¶¹ÊÓƵ TWINT nutzen. Sie können Ihre Credit Suisse TWINT Daten auf ÃÛ¶¹ÊÓƵ TWINT übertragen.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite für häufig gestellte Fragen.

Sie benötigen ein Smartphone, das auf dem Betriebssystem iOS (Version iOS 15 oder neuer) oder Android (Version 9 oder neuer) läuft.

Es muss ein aktives Transaktionskonto für Privatkunden der Credit Suisse (Switzerland) Ltd. sein, das für Zahlungen geeignet ist und auf den Schweizer Franken lautet. Beispiele dafür sind Privatkonten und Kontokorrente für Privatpersonen. Beispiele für Konten, die nicht zulässig sind, sind Sparkonten und Sparkonten für Mietkaution.

Für den Download von Credit Suisse TWINT und die Registrierung zur Nutzung des Dienstes fallen keine Gebühren an. Es werden zudem keine Transaktionsgebühren erhoben, wenn Sie mit Credit Suisse TWINT Geld senden oder anfordern oder an Kassen oder in Online-Shops bezahlen.

Nein, Auslandszahlungen sind derzeit nicht möglich. Zahlungen in Schweizer Online-Shops ausländischer Anbieter sind grundsätzlich möglich, insofern der Anbieter TWINT als Zahlungsmittel akzeptiert.

Mit Credit Suisse TWINT können Sie aus verschiedenen Gründen Geld an Ihre Freunde überweisen, z. B. um Ihren Anteil am Abendessen in einem Restaurant zu bezahlen. Wählen Sie dazu die Funktion «Senden».

Geben Sie nun den zu überweisenden Betrag und die Person ein, an die Sie die Zahlung vornehmen möchten. Sie können diese Person aus Ihren Telefonkontakten auswählen oder ihren Namen und ihre Mobiltelefonnummer selbst eingeben. Sie können zudem eine Nachricht verfassen und bei Bedarf ein Foto oder ein GIF anhängen.

Tippen Sie auf «Geld senden», um die Überweisung zu aktivieren.

Die Credit Suisse TWINT-Funktion «Anfordern und aufteilen» kann verwendet werden, um Geld von Freunden und Familie anzufordern, indem Sie einfach den gewünschten Betrag eingeben und die Person, die die Zahlung vornehmen wird, aus Ihren Telefonkontakten auswählen oder ihren Namen und ihre Mobiltelefonnummer eingeben. Sie können zudem eine Nachricht verfassen und ein GIF oder ein Foto anhängen. Tippen Sie auf «Geld anfordern», um den Anforderungsprozess zu starten. Die Beträge können auch auf mehrere Personen aufgeteilt werden. Wählen Sie dazu «Anfordern und aufteilen» auf dem Startbildschirm aus und tippen Sie auf «Betrag aufteilen». Geben Sie dann den aufzuteilenden Betrag ein, fügen Sie einen Titel hinzu und wählen Sie die gewünschten Kontakte aus. Standardmässig wird der Betrag gleichmässig aufgeteilt. Sie können die Beträge aber auch manuell eingeben.

Credit Suisse TWINT nutzt mehrere Sicherheitsfunktionen, um die Lösung so sicher wie möglich zu gestalten. So können Sie beispielsweise Credit Suisse TWINT lediglich mit Ihrer individuellen TWINT-PIN öffnen. Um die Sicherheit weiter zu steigern, empfehlen wir Ihnen auch, einen PIN-Code für Ihr Smartphone zu konfigurieren.

Die Kommunikation zwischen Credit Suisse TWINT auf dem Smartphone der Kundin oder des Kunden und dem Terminal des Händlers erfolgt über ein Terminal, auf dem ein QR-Code angezeigt wird. Die Transaktion erfolgt jedoch stets in einer sicheren Umgebung und nicht zwischen Terminal und Smartphone. Credit Suisse TWINT übermittelt über das Terminal keine sensiblen oder personenbezogenen Daten. Sicherheit und Privatsphäre sind ebenso gewährleistet, wenn man über einen QR-Code am Zahlungsterminal bezahlt.

Wenn Sie Ihr Smartphone verlieren oder einen Betrug vermuten, ist es wichtig, dass Sie dies unserer kostenlosen während 24 Stunden verfügbaren Helpline unter der Rufnummer 0800 800 488 unverzüglich persönlich melden.

Ihre Daten werden zentral auf dem Server von TWINT gespeichert. Dieser Server befindet sich in der Schweiz und nutzt zum Schutz der Daten die gleichen Sicherheitsmassnahmen wie eine Bank. Darüber hinaus lässt TWINT regelmässig von externen Unternehmen prüfen, ob die Informationssicherheit gewährleistet ist.

TWINT speichert keine sensiblen oder personenbezogenen Daten. Die Daten und das Geld werden in einer sicheren Umgebung (vergleichbar mit einem Online-Banking-System) gespeichert.

Zudem werden Ihre Daten auf Servern von Swisscom gespeichert, da sie diesen Service als technischer Dienstleister für die Credit Suisse betreibt.