Bienvenue sur les pages d’information produit du Credit Suisse
Les clients détenteurs de produits Credit Suisse trouveront ici des informations sur leurs produits et services et pourront bénéficier d'une assistance à cet égard.
Pour toute information ou demande de renseignements sur l'intĂ©gration de Credit Suisse au sein d'Ă۶ąĘÓƵ, veuillez consulter notre site Internet dĂ©diĂ©au Welcome hub.
Vous souhaitez passer d’un compte individuel à un paquet de prestations bancaires (possible uniquement pour les entreprises domiciliées en Suisse)
... et vous disposez d’un accès à l’Online Banking avec un droit de signature individuelle :
Si cette fonction n'apparaît pas, vous pouvez sélectionner dans votre Online Banking «Paquet clientèle entreprise» sous «Comptes et cartes» et cliquer sur «Activer maintenant» en bas à droite. Vous pouvez ensuite y sélectionner la solution de paquet «Business Easy» ou «Startup Easy» souhaitée.
... et vous ne disposez pas d’un accès à l’Online Banking avec un droit de signature individuelle :
Ă۶ąĘÓƵ Switzerland AG
SABS
CH-8070 Zurich
Veuillez noter que la demande écrite doit être signée par un signataire autorisé et que la relation concernée doit être mentionnée.
Vous souhaitez passer d’un paquet de prestations bancaires à un compte individuel :
Ă۶ąĘÓƵ Switzerland AG
SABS
CH-8070 Zurich
Veuillez noter que la demande écrite doit être signée par un signataire autorisé et que la relation concernée doit être mentionnée.
Vous disposez déjà d’un paquet de prestations bancaires et d’un accès à l’Online Banking :
Si vous ne voyez pas cette fonctionnalité, vous pouvez également accéder à la «Vue d’ensemble du paquet» sous «Comptes et cartes» dans votre Online Banking et y sélectionner l’option «+Ajouter» sur la droite, pour ouvrir un autre sous-compte.
À noter : un maximum de trois comptes (deux dans le cas du paquet Startup Easy) peuvent être ouverts via l’Online Banking. Si vous avez besoin de plus de trois comptes (deux dans le cas du paquet Startup Easy), la procédure est la même que si vous ne disposiez pas de l’Online & Mobile Banking ou d’un paquet de prestations bancaires.
Vous ne disposez pas d’un paquet de prestations bancaires ou vous n’avez pas accès à l’Online Banking :
Une personne signataire de votre entreprise dispose déjà d’un accès à l’Online & Mobile Banking :
Si vous ne voyez pas cette fonctionnalité, il est possible également que la personne signataire clique dans l'Online Banking sous "Produits et services", "Droits d'utilisateur" sur "Insérer un nouveau signataire" pour créer un nouvel accès Online / Mobile Banking pour une personne supplémentaire.
Aucune personne signataire de votre entreprise ne dispose d’un accès à l’Online & Mobile Banking :
Vous disposez d’un accès Online / Mobile Banking:
Si vous ne voyez pas cette fonctionnalité, vous pouvez également cliquer sur «Ajouter de nouveaux signataires» sous «Produits et services», «Droits d’utilisateur» dans l’Online Banking. Vous pouvez maintenant cliquer sur «Nouvelle demande» en haut à droite, puis saisir les données personnelles de la personne qui recevra à l’avenir les documents électroniques. À l’étape 3 «Personnes autorisées», sélectionnez ensuite «aucun» pour «Droit de signature», puis l’accès souhaité pour «Accès Online Banking» et enfin «Oui» pour «Le nouvel utilisateur doit-il avoir accès aux documents électroniques?».
Vous n’avez pas d’accès Online / Mobile Banking:
Plus d’informations sur les eBills sont disponibles en suivant ce lien.
J’ai besoin d’une attestation bancaire
... sans signature officielle du Credit Suisse
... avec une signature officielle du Credit Suisse (par ex. attestation bancaire commerciale)
... pour mon organe de révision
Ă۶ąĘÓƵ Switzerland AG
SABS
CH-8070 Zurich
Veuillez noter que la demande écrite doit être signée par un signataire autorisé et que la relation concernée doit être mentionnée.
Vous disposez déjà d’un accès à l’Online & Mobile Banking :
Si vous ne voyez pas cette fonctionnalité, vous pouvez ouvrir votre Online Banking, sélectionner « Comptes et cartes » et puis, sous « Cartes », cliquer sur « Cartes de débit ». Vous verrez alors une série d’options, notamment « Gérer les paramètres de voyage » et « Gérer le plafond de la carte ».
Si vous ne voyez pas la sous-catégorie « Cartes de débit » sous « Comptes et cartes », veuillez nous contacter au +41 800 881 188 pour que nous puissions vous attribuer les droits en question et effectuer les modifications requises.
Vous ne disposez pas d’un accès à l’Online & Mobile Banking :
Veuillez noter que les limites mensuelles et quotidiennes maximales que vous pouvez demander par téléphone s’élèvent à 15 000 CHF. Pour une limite mensuelle comprise entre 15 000 et 100 000 CHF (la limite mensuelle maximale), vous devrez toujours envoyer un formulaire de demande par écrit. La limite quotidienne ne peut pas être fixée à un montant supérieur à 15 000 CHF. Si vous souhaitez retirer plus de 15 000 CHF, vous pouvez le faire au guichet d’une succursale du Credit Suisse.
Si vous connaissez votre NIP et souhaitez le modifier :
vous pouvez modifier un NIP existant Ă un guichet automatique du Credit Suisse.
Si vous avez oublié votre NIP :
Vous disposez déjà d’un accès à l’Online & Mobile Banking :
Si vous ne voyez pas cette fonctionnalité, vous pouvez ouvrir votre espace Online Banking, sélectionner « Comptes et cartes » et puis, sous « Cartes », cliquer sur « Cartes de débit ». Vous verrez alors une série d’options, y compris « Remplacer la carte ».
Si vous ne voyez pas la sous-catégorie « Cartes de débit » sous « Comptes et cartes », veuillez nous contacter au +41 800 881 188 pour que nous puissions vous attribuer les droits concernés et commander la carte de remplacement.
Vous ne disposez pas d’un accès à l’Online & Mobile Banking :
Veuillez noter que des frais de 20 CHF s’appliquent lors de la commande d’une carte de remplacement.
OTRC signifie One-Time-Registration-Code (code d’enregistrement unique). Il est requis pour l’enregistrement unique de la fonctionnalité « Payer dans la boutique en ligne » de votre Debit Mastercard.
Je souhaite modifier la limite de ma carte de crédit
... et mon entreprise est en activité depuis plus de trois ans :
... et mon entreprise est en activité depuis moins de trois ans :
Dans ce cas, il nous est impossible de vous proposer une limite de crédit supérieure.
Cependant, les deux possibilités suivantes s’offrent à vous :
Paiement anticipé : vous pouvez faire un paiement anticipé sur votre compte Swisscard (qui est indiqué sur le relevé de la carte de crédit ou dans votre portail utilisateur Swisscard).
Garantie bancaire : vous pouvez bloquer 120 % de la limite souhaitée sur un compte auprès de notre banque pour obtenir une augmentation de la limite de votre carte de crédit.
Veuillez directement pour modifier votre mode de facturation.
Pour résilier votre carte de crédit, vous devez envoyer une demande écrite directement à Swisscard. Veuillez envoyer le courrier à l’adresse suivante :
Swisscard AECS GmbH
Neugasse 18
8810 Horgen
Veuillez noter que la demande écrite doit être signée par le titulaire de la carte.
Vous pouvez vérifier toutes les transactions de votre carte de crédit d’entreprise via l’application gratuite Swisscard.
Pour commander un relevé de vos transactions ou pour d’autres informations concernant votre carte de crédit d’entreprise, veuillez .
L’entreprise est enregistrée au registre du commerce :
La banque ne peut effectuer des modifications de la raison sociale que sur la base des informations publiées dans le Registre du commerce.
Après un changement dans le Registre du commerce, veuillez contacter votre chargé de clientèle (par écrit ou par téléphone) pour que nous puissions effectuer les modifications. Vous trouverez ses coordonnées sur vos relevés de compte.
L’entreprise n’est pas enregistrée au registre du commerce :
Ă۶ąĘÓƵ Switzerland AG
SABS
CH-8070 Zurich
Veuillez noter que la demande écrite doit être signée par un signataire autorisé et que la relation concernée doit être mentionnée.
Veuillez envoyer le formulaire intitulé « Ordre relatif à l’envoi de la correspondance à des tiers (PDF)
» complété et signé à votre chargé de clientèle par courrier.
Si vous ne connaissez pas l’adresse postale de votre chargé de clientèle, vous pouvez envoyer le courrier à l’adresse ci-dessous :
Ă۶ąĘÓƵ Switzerland AG
SABS
CH-8070 Zurich
Veuillez noter que la demande écrite doit être signée par une personne disposant du pouvoir de signature.
L’entreprise est enregistrée au registre du commerce :
La banque ne peut effectuer des modifications d’adresse que sur la base des informations publiées dans le Registre du commerce. Après que le changement a été fait dans le Registre du commerce, veuillez contacter votre chargé de clientèle (par écrit ou par téléphone) pour que nous puissions effectuer les modifications. Vous trouverez ses coordonnées sur vos relevés de compte.
L’entreprise n’est pas enregistrée au registre du commerce :
Si vous ne connaissez pas l’adresse postale de votre chargé de clientèle, vous pouvez envoyer le courrier à l’adresse ci-dessous :
Ă۶ąĘÓƵ Switzerland AG
SABS
CH-8070 Zurich
Veuillez noter que la demande écrite doit être signée par un signataire autorisé et que la relation concernée doit être mentionnée.
Vous disposez d’un accès Online / Mobile Banking:
... et souhaitez accorder un droit d’accès à une personne supplémentaire:
Si cette fonction n'apparaît pas, vous pouvez également cliquer sur «Ajouter de nouveaux signataires» sous «Produits et services», «Droits d’utilisateur» dans l’Online Banking, puis sur «Nouvelle demande» en haut à droite.
... et souhaitez modifier un droit existant :
Vous n’avez pas d’accès Online / Mobile Banking :
Pour révoquer des droits d’accès existants, vous devez nous envoyer une demande écrite. Veuillez nous indiquer si d’autres relations client sont également concernées par cette révocation.
Si vous souhaitez supprimer une carte de crédit, veuillez envoyer votre ordre écrit sous forme de lettre à Swisscard AECS GmbH, Neugasse 18, 8810 Horgen.
Veuillez envoyer le courrier à l’adresse suivante :
Ă۶ąĘÓƵ Switzerland AG
SABS
CH-8070 Zurich
Veuillez noter que la demande écrite doit être signée par un signataire autorisé et que la relation concernée doit être mentionnée.
Vous souhaitez acheter des titres
... et vous disposez d’un dépôt titres et d’un accès à l’Online & Mobile Banking :
Si vous ne voyez pas cette fonctionnalitĂ©, veuillez ouvrir votre espace Online Banking et vous rendre Ă la section « Titres » sous « ɱ貹°ů˛µ˛Ô±đr et investir » pour passer votre ordre d’achat.
... et vous ne disposez pas d’un dépôt titres et/ou n’avez pas accès à l’Online & Mobile Banking :
Vous souhaitez vendre des titres
... et vous disposez d’un accès à l’Online & Mobile Banking :
Si vous ne voyez pas cette fonctionnalitĂ©, veuillez ouvrir votre espace Online Banking et vous rendre Ă la section « Titres » sous « ɱ貹°ů˛µ˛Ô±đr et investir ».
... et vous ne disposez pas d’un accès à l’Online & Mobile Banking ou vos titres sont bloqués :
Vous êtes déjà client auprès du Credit Suisse et vous disposez d’un accès à l’Online & Mobile Banking :
Si vous ne voyez pas cette fonctionnalité, vous pouvez ouvrir votre espace Online Banking et cliquer sous « Financement » sur « Demander un leasing ».
Vous êtes déjà client auprès du Credit Suisse et vous n’êtes pas inscrit à l’Online & Mobile Banking :
Veuillez noter que dans tous les cas, nous avons besoin des trois derniers bilans de votre entreprise ainsi que d’une offre pour l’actif faisant l’objet du leasing afin d’examiner votre demande de leasing.
Les exigences dépendent de l’actif devant faire l’objet du leasing. Un aperçu est disponible en suivant ce lien.
Nos heures d’ouverture :
du lundi au vendredi, 8h00 – 18h00
Nos heures d’ouverture :
du lundi au vendredi, 8h00 – 22h00
Samedis, dimanches et jours fériés : 9h00–16h00
Carte de débit / TWINT : +41 800 800 488
Cartes de crédit : +41 446 596 901
Nos heures d’ouverture :
7Â j/7, 24h/24, 365Â jours par an
Nos heures d’ouverture :
du lundi au vendredi, 08h30 – 17h00
Nos heures d’ouverture :
du lundi au vendredi, 08h00 – 17h30
