Attenzione: se avete solo il nuovo dispositivo e non il vecchio, dovete effettuare l’attivazione dell’app ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access

Problemi comuni di Android

Rimozione non autorizzata delle restrizioni di utilizzo

Per motivi di sicurezza, l’app ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access non funziona sui dispositivi sui quali sono state rimosse le restrizioni di utilizzo del produttore (rooting, ROM personalizzate, ecc.). Per utilizzare l’app ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access, ripristinare il dispositivo allo stato originale.

Anche applicazioni come SuperSU o Magisk possono bloccare l’app ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access, in quanto potrebbero influire sulla sicurezza dal punto di vista dell’app ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access. È utile disinstallare queste applicazioni.

Avviso di sicurezza

Per motivi di sicurezza, alcune applicazioni di accessibilità non possono essere utilizzate insieme all’app ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access. Vi preghiamo di rimuovere o disinstallare queste applicazioni.

Problemi di download

Se riscontrate problemi nel download o nell’installazione dell’app ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access, provate a svuotare la cache del Google Play Store. Ecco come farlo, ad esempio, su uno smartphone Samsung:

1. Aprite le impostazioni del dispositivo

2.Ìý³§±ð±ô±ð³ú¾±´Ç²Ô²¹³Ù±ð Applicazioni

3.Ìý³§±ð±ô±ð³ú¾±´Ç²Ô²¹³Ù±ð Google Play

4.Ìý³§±ð±ô±ð³ú¾±´Ç²Ô²¹³Ù±ð Archiviazione

5.Ìý°Õ´Ç³¦³¦²¹³Ù±ð Cancellare la cache ed Eliminare i dati

Il problema dovrebbe essere risolto.

Temi di assistenza frequenti

FAQ