Contester une transaction ÃÛ¶¹ÊÓƵ TWINT

Si vous ne pouvez pas annuler la transaction ou demander un remboursement, vous pouvez contester une transaction auprès d'ÃÛ¶¹ÊÓƵ.

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Annuler une transaction ÃÛ¶¹ÊÓƵ TWINT

Important: les transactions qui ont déjà été achevées ne peuvent pas être annulées. Si la transaction a déjà été achevée, votre seule option est de contacter la personne ou le commerçant à qui vous avez envoyé l’argent et de demander un remboursement.

Il est possible d'annuler les paiements en suspens (paiements à des personnes qui ne sont pas encore inscrites chez ÃÛ¶¹ÊÓƵ TWINT) dans l’app ÃÛ¶¹ÊÓƵ TWINT.

Comment annuler un paiement à une personne non inscrite?

  1. Connectez-vous à l’app ÃÛ¶¹ÊÓƵ TWINT.
  2. Dans la page d’accueil, sélectionnez l’icône des transactions en haut à droite à côté du menu.
  3. ³§Ã©±ô±ð³¦³Ù¾±´Ç²Ô²Ô±ð³ú le paiement correspondant dans En suspens.
  4. ³§Ã©±ô±ð³¦³Ù¾±´Ç²Ô²Ô±ð³ú Retirer.