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我们如何提供协助？

從以下有關瑞銀数码理财的常见问题中寻找答案。您亦可以致電瑞銀数码理财熱線或聯絡您的客戶顧問了解詳情。

設定瑞銀数码理财

瑞银础肠肠别蝉蝉应用程式

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紧急服务热缐

若您接收不是被您或任何授权人所启动的短信通知或提示，请即时与我们联络。

星期一至五：上午9时至下午5时30分

10大热门问题

我如何啟動瑞银础肠肠别蝉蝉应用程式？

如您已申请瑞银数码理财，您应该已收到啟动信。??
如果您还没有申请，请联络您的客户顾问。??
如果您已经是瑞银数码理财的用户，请致电热线啟动瑞银础肠肠别蝉蝉应用程式。??

Access App

1. 啟動瑞銀Access?應用程式，進入「直接設定」。

2.?如果您没有该应用程式，请先从应用商店下载然后打开。

Contact Number

3. 輸入您的合約號碼，然後繼續。

合约号码可在您的迎新信上找到。

4. 輸入註冊手機號碼的後4位數。

SMS Key code

1. 當詢問您是否有啟動信函時，請選擇「是」。

2. 輸入系統向您發送的短訊密鑰代碼。

Activation Letter

1. 輕輕揭開啟動信函背面的貼紙。

2. PIN碼將顯示在信函的正面。

3. 輸入PIN碼。

Own PIN

1. 設定裝置名稱。

2. 設定登入PIN碼。
* PIN碼必須是英數字元，至少包含1個數字及1個字母。

Enable Notification

註：允许瑞银础肠肠别蝉蝉?应用程式上的推送通知，以接收最新资讯。

详情请参阅：

我如何使用瑞银础肠肠别蝉蝉应用程式登入瑞银电子银行？

1. 於桌面電腦、便攜式電腦或平板電腦的網頁瀏覽器中打開電子銀行首頁。
输入您的合约号码。然后选择「继续」。

2. 在智能手機上啟動瑞银础肠肠别蝉蝉应用程式，掃描所示二維碼。

3. 在智能手機上輸入瑞银础肠肠别蝉蝉应用程式PIN碼。您已使用瑞银础肠肠别蝉蝉应用程式成功登入瑞银电子银行。

详情请参阅：

我如何啟動瑞银础肠肠别蝉蝉应用程式中的生物識別驗證服務？

开啟瑞银础肠肠别蝉蝉应用程式。
前往「設定」及啟動「使用指紋／Touch ID／Face ID登入」。
輸入瑞银础肠肠别蝉蝉应用程式PIN碼以確認啟動指紋／Touch ID／Face ID為登入方式。
您可随时从装置的设定选单添加或删除生物识别数据。出於保安理由，我们建议您使用自己的生物识别数据啟动您装置上的登入（而非任何其他人士的生物识别数据）。

如何在瑞銀数码理财進行外匯交易？

New foreign exchange transaction

您可透过以下方式在瑞银电子银行内输入新的外匯交易：

1.?前往「市场及交易」，选择「外匯」，然后选择「新指令」。

Swap Transaction

2. 決定是否進行「即期／遠期」或「掉期」交易。
3.?註明要买卖的货币。

exchange rate

4.?在指定货币栏内输入用於付款的所需金额，然后选择期限。当前的客户匯率将自动显示。
5.?如有需要，您可更改出帐及入帐户口。
6. 按「繼續」後，您將有最多10秒的時間來檢查指令詳請。

Execute

7. 如要提交交易，請按「執行」。
8. 畫面將顯示交付確認，當中載有已提交交易的詳請。如有需要，您可把它打印出來。

Order Entry

注意：如要进行外匯交易，请联繫您的客户顾问以设定信用协议及外匯交易限额。您亦必须持有相应货币的外币户口。

有些指令可能需要您的注意，請細閱信息並確認，再按「繼續」以完成指令。如無法執行，請聯繫您的客戶顧問。

我如何在瑞銀数码理财進行证券交易？

我可如何透過瑞银结构性产物数码服务在網上發出指令？

如何找到投资观点？

投资观点提供投资总监办公室根据您的财务喜好度身订造的内容，包括市场专家的相关投资方案。

在瑞银流动理财上，投資總監辦公室的內容無須登入便可閱覽，而文章所附的投資方案則可於登入後查閱。當有相關新文章時，您將收到推送通知。

在瑞银电子银行上，您只須登入便可閱覽投资观点。

详情请参阅：

投资观点常见问题

如果我怀疑存在安全漏洞或欺诈行為，该怎麼办？

瑞银致力於為您提供最好的服务和支援。瑞银员工不会要求您在未经请求的电子邮件、电话或即时讯息中披露敏感的个人资讯。

如果您怀疑您的安全遭到破坏或发生未经授权访问您的瑞银数码理财帐户的情况，您应立即联络瑞银紧急服务热缐热线。

如果无法联络到瑞银紧急服务热线，您也可以联络您的客户顾问。

我如何在瑞银电子银行設定通知？

瑞银电子银行讓您可為賬戶餘額及賬戶轉賬等各種事項，設定電話短訊及電郵通知。您可根據个人喜好，對每個投資組合設定不同規則。只需按照以下步驟操作：

登入瑞银电子银行。
轉到「設定」。
选择「通知和流动理财应用程式」。

4. 選擇「通知」。

5. 選擇您想更改的項目，例如「帳戶」、「市場及交易」或「郵箱」。
6. 如欲就帳戶餘額設定規則，可點按「帳戶」然後「設定通知」。

7. 選擇「帳戶餘額」或「帳戶交易」並點按「下一步」。

8. 輸入您的想要規則並點按「儲存」。

9. 如欲就投資案例及股市指令設定規則，可點按「市場及交易」然後「設定通知」。

10.?选择「股市指令」或「交易案例」并点按「下一步」。

11. 輸入您的想要規則並點按「儲存」。

12. 如欲變更瑞銀郵箱的通知，可點按「郵箱」，勾選選擇框，選擇首選電郵地址及電話號碼，再按「打開」或「關閉」，然後按「儲存」。

如何在瑞银电子银行中找到银行文件？我可以查看多久？

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