Wenn der Händler Ihnen das Geld nicht zurückerstattet und die Zahlung vor 10 Tagen oder mehr getätigt wurde, können Sie die Zahlung beanstanden. Wir leiten Ihre Beschwerde an ÃÛ¶¹ÊÓÆµ TWINT weiter und melden uns bei Ihnen. Bitte bewahren Sie alle mit der Transaktion verbundenen Unterlagen auf. Dazu gehören E-Mail-Verkehr mit dem Händler, Briefe, Quittungen usw. Bitte erfassen Sie jede Beanstandung nur einmal, um die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht zu verzögern.
Wichtig: Es kann einige Wochen dauern, bis wir alle Abklärungen gemacht haben und mit einer Rückmeldung auf Sie zukommen.